Työnantajan muistilista työntekijöiden suojelemiseksi väkivallan uhalta

Työpaikan turvallisuus ei synny sattumalta, vaan se pitää rakentaa päämäärätietoisesti. Välinpitämättömyys tai puutteet väkivaltaan liittyvässä työturvallisuuden johtamisessa voivat aiheuttaa työpaikalla vaaratilanteita, vakavia työtapaturmia ja jopa kuolemantapauksia, sekä heikentää työntekijöiden henkistä tai fyysistä työssä jaksamista. Nuo puutteet voivat aiheuttaa työnantajalle myös huomattavia kustannuksia esimerkiksi sairauspäivien, menetetyn työajan sekä erilaisten korvausmaksujen muodossa. Siksi huolelliseen työturvallisuuden johtamiseen panostaminen on strateginen investointi, joka suojelee työntekijöitä, tehostaa toimintaa ja vahvistaa työpaikan vetovoimaa. 

Ota tästä alta talteen muutama hyvä vinkki siihen, mitä väkivallan uhan työturvallisuuden johtamisessa tulee huomioida.

Luo selkeät raamit riskien tunnistamiselle ja arvioinnille

Määrittele miten, millä taajuudella ja kenen toimesta väkivallan uhkatekijät työpaikallanne selvitetään ja arvioidaan. Työnantajana vastaat toimintakäytänteistä työhön liittyvän ilmeisen väkivallan uhkan tunnistamiseen ja arviointiin, sekä päivittämiseen työpaikalla sattuneiden uhka- ja väkivaltatilanteiden sekä tapaturmien jälkeen. 

Huolehdi, että työpaikalla on ohjeet ja riittävä osaaminen siihen, miten väkivallan uhan arvioiminen toteutetaan käytännössä, ja valvo, että väkivallan uhkatekijöiden selvittämiset ja arvioinnit ovat ajan tasalla. Huolehdi, että työpaikallanne on konkreettiset toimintakäytänteet, jos arvioinnissa tulee esille merkittäviä terveysriskejä. 

Suunnittele ja mitoita työ turvallisuus edellä

Huomioi väkivallan uhka jo ennakolta työympäristön, -välineiden ja -menetelmien suunnittelussa. Näin ehkäiset haitallista kuormitusta ja vaaratilanteita. Mikäli olet valtuuttanut tämän organisaatiossa alemmalle tasolle, niin varmista, että esihenkilöillä on riittävät edellytykset ja resurssit työturvallisuustehtävien hoitamiseen. 

Valvo toimenpiteiden riittävyyttä ja vastuun toteutumista

Varmista, että toimenpiteet väkivallan uhan välttämiseksi, poistamiseksi tai hallitsemiseksi ovat riittäviä. Kaikilla työpaikalla toimivilla tulee olla tiedossa, kenen vastuulla on ryhtyä tarvittaviin korjaaviin toimenpiteisiin, jos puutteita havaitaan. Huolehdi ja seuraa, että nimeämäsi henkilöt ottavat vastuun toimenpiteiden toteuttamisesta ja toimenpiteisiin myös ryhdytään käytännössä. 

Varmista katkeamaton tiedonkulku ja tehokas seuranta

Tiedota ja ole ajan tasalla väkivallan uhkaa aiheuttavista tai lisäävistä tekijöistä työpaikallanne. Työnantajana vastaat työpaikkanne ilmoituskäytänteistä ja seurantajärjestelmistä. Turvallisuuteen vaikuttavan tiedon on kuljettava viipymättä kaikille työpaikalla mukaan lukien ulkopuolisille toimijoille, jotka työskentelevät tiloissanne. 

Hyödynnä työterveyshuollon asiantuntemusta

Sovi työterveyshuollon kanssa yhteisistä toimintakäytännöistä, vastuista ja rooleista työterveysyhteistyön toteutumiseksi. Sovi, kuka vastaa työpaikkaselvitysten ajantasaisuudesta ja kattavuudesta huomioiden työolosuhteet ja työtehtävät eri toiminnoissa. Seuraa työpaikkaselvityksissä työterveyshuollon tekemiä keskeisiä havaintoja ja tee johtopäätökset tarvittavista, työntekijöiden työturvallisuutta parantavista toimenpiteistä. Huolehdi myös, että työväkivallan uhan perusteella tehtävät terveystarkastukset toteutuvat suunnitellusti. 

Luo selkäranka työpaikan työsuojelulle

Laadi työsuojelun toimintaohjelma, jossa vastuut ja velvollisuudet sekä toimintavaltuudet on määritelty riittävän yksiselitteisesti. Työnantajana huolehdit, että työsuojelun toimintaohjelma on ajan tasalla huomioiden muun muassa mahdolliset muutokset vastuuhenkilöissä sekä toiminnassa. 

Varmista, että jokaisessa työyksikössä on konkreettiset toimintaohjeet

Vie turvallisuus sinne, missä työ tehdään. Työnantajana sinun tulee ohjeistaa ja valvoa, että työyksiköillä on konkreettiset toimintaohjeet väkivallan uhan varalle.

Eikä riitä, että ohjeet ovat olemassa paperilla, vaan työnantajana sinun tulee varmistaa, että jokaisen työyksikön:
-    ohjeiden laatijoilla on riittävä osaaminen ja tuki työhön
-    ohjeet ovat riittävän yksityiskohtaisia ja huomioivat eri yksiköiden erityistarpeet
-    nimetty vastuuhenkilö seuraa ohjeiden ajantasaisuutta säännöllisesti.

Muista, että jos väkivallan uhka on työpaikalla ilmeinen, työturvallisuuslain 27 § velvoittaa johdon varmistamaan, että nämä menettelytapaohjeet ovat sisällöllisesti riittävät, ajan tasalla ja käytössä.

Varmista, että jokaisella työntekijällä on todelliset valmiudet hallita uhkatilanteita. 

Varmista, että työntekijöillesi on annettu sisällöllisesti heidän tarpeitaan vastaavaa opetusta ja ohjausta väkivallan uhan ennaltaehkäisemiseksi ja hallitsemiseksi. Työnantajan on annettava opetusta ja ohjausta riittävän usein, ottaen huomioon työntekijöiden henkilökohtaiset valmiudet ja yksilölliset tarpeet. Vastuullasi on varmistaa ja seurata, että resurssit ja työntekijöiden osaaminen ja valmiudet ovat riittävät kyseessä olevaan työhön. Työnantajana määrittelet, kenen vastuulla on seurata opetuksen ja ohjauksen tasoa sekä sisältöä, sekä mahdollista opetuksen ja ohjauksen päivittämistarvetta. 

Älä jätä havaintoja vain paperille, vaan seuraa ja tarkkaile työympäristön tilaa aktiivisesti

Seuraa ja tarkkaile jatkuvasti työympäristön ja työyhteisön tilaa sekä ohjeiden noudattamista. Väkivallan uhka- ja läheltä piti -tilanteita tulee seurata työpaikalla, ja työnantajana päätät, millä tavoin ja mistä tilanteista työntekijöiden tulee raportoida työnantajalle. 

Pelkkä raportointi ei kuitenkaan riitä. Ohjeista ja määrittele:
-    miten esihenkilöt käsittelevät ilmoitukset yhdessä työntekijöiden kanssa
-    kuka organisaatiossa vastaa ilmoitusten perusteella tehtävistä toimenpiteistä
-    kuinka usein ja kenen toimesta tilanteita analysoidaan laajemmin.
Kun seurantavastuut ovat selvät, varmistat, että jokainen vaaratilanne johtaa konkreettisiin parannuksiin työturvallisuudessa.

Jalkauta puheet käytännön teoiksi

Työturvallisuuden johtamisen tulee jalkautua arjen työhön, ja työnantajana valvot, että näin myös käytännössä tapahtuu. Muista, mitä enemmän konkretiaa, sitä enemmän käytännön tekoja! Vielä tärkeä muistutus siitä, että vaikka työsuojeluhenkilöiden rooli organisaatiossa on korvaamaton, niin työpaikan johto vastaa aina viime kädessä siitä, että työturvallisuuteen liittyvät asiat ovat työpaikallanne kunnossa. 

Hyvä työturvallisuuden johtaminen ennaltaehkäisee työntekijöihin kohdistuvaa väkivallan uhkaa. Kun työnantaja panostaa työturvallisuuteen, työntekijät voivat keskittyä työhön, eikä heidän tarvitse pelätä uhkia.